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为进一步加强网络涉消、涉消舆情监控研判处置工作，提高消防救援人员对网络涉消、涉消舆情突发事件的应急处置能力，近日，宜黄县消防救援大队指挥中心开展了网络舆情管控和处置专题授课。

课上，站长罗霄以《新媒体时代网络舆情的处置与应对》为题，从新媒体环境下舆论生态之变、当前舆情危机处置的问题剖析、新形势下舆情引导“三步走”、“舆情危机应对”情景模拟等四个方面，对网络舆情的产生及处置进行了剖析。他列举近年来典型网络舆情案例，总结了网络舆情的形成方式、舆情危机中大家关心的是什么、谁负责回应、如何进行回应等问题。

他指出，网络时代，每个网民对各类社会现象都有参与权、评论权，各类奇闻逸事、独到见解成为吸引眼球的好途径，因此，一边要牢牢把握“快报事实、慎报原因、重报态度、后报结果”的突发事件应急处置十六字方针，一边要遵循突发事件发布信息快速回应三段论，不断提高对互联网规律的把握能力和对涉消网络舆论的处置能力。

此次授课让全体消防救援人员认识到网络舆情的影响力和应对网络舆情的重要性，为今后涉消网络舆情工作开展指明了方向，为共同维护和树立全市消防救援队伍良好社会形象、营造健康向上的消防舆论环境打下了坚实基础。(付小冬)